Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma AllyForce.ai ("Plataforma"), operada por Gino Terentim Consultoria e Treinamento LTDA, CNPJ 28.456.789/0001-00, você ("Usuário") concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso ("Termos"). Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não deverá utilizar a Plataforma.

A AllyForce.ai reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência por meio de notificação na Plataforma ou por e-mail. O uso continuado da Plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

2. Descrição do Serviço

A AllyForce.ai é uma plataforma de inteligência artificial que permite a criação de assistentes virtuais especializados ("Allies") para apoio em gestão de projetos, mudanças organizacionais, estratégia empresarial e resolução de problemas. Os Allies são configurados com competências, conhecimentos e perfis comportamentais específicos para atender às necessidades de cada organização.

Os serviços incluem, mas não se limitam a: criação e personalização de Allies, interação via chat com IA, geração de documentos (PDF, DOCX, XLSX), análise de arquivos, exportação de conversas, gamificação, simulações de equipe, integrações com ferramentas de terceiros (Google Calendar, Microsoft Teams, Jira, ClickUp) e gestão ágil de projetos.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, o Usuário deve criar uma conta por meio de autenticação OAuth, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

O Usuário compromete-se a notificar imediatamente a AllyForce.ai sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.

A AllyForce.ai reserva-se o direito de recusar o cadastro ou suspender contas que violem estes Termos ou apresentem comportamento suspeito.

4. Planos, Pagamentos e Créditos

A AllyForce.ai oferece diferentes planos de assinatura com limites de créditos, número de Allies e funcionalidades. Os valores, características e condições de cada plano estão disponíveis na página de Planos da Plataforma.

O pagamento das assinaturas é processado de forma recorrente pelo Stripe, conforme o ciclo de cobrança escolhido pelo Usuário (mensal ou anual). O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sendo que o acesso aos serviços será mantido até o final do período já pago.

Os créditos não utilizados ao final de cada período de cobrança não são cumulativos e expiram automaticamente, salvo disposição em contrário no plano contratado.

Política de reembolso: Em caso de cancelamento dentro dos primeiros 7 dias após a contratação, o Usuário poderá solicitar reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Após esse período, não haverá reembolso proporcional.

5. Uso da Inteligência Artificial

O Usuário reconhece e concorda que:

• Os Allies são ferramentas de apoio baseadas em inteligência artificial e não substituem o julgamento profissional humano
• As respostas e documentos gerados podem conter imprecisões e devem ser revisados antes de serem utilizados em decisões importantes
• A qualidade das respostas depende da qualidade das informações fornecidas pelo Usuário
• Os dados enviados aos Allies são processados por provedores de IA de terceiros, conforme descrito na Política de Privacidade
• A AllyForce.ai não garante resultados específicos decorrentes do uso dos Allies

O Usuário é o único responsável pelas decisões tomadas com base nas respostas dos Allies e pelos documentos gerados pela Plataforma.

6. Uso Aceitável

O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma de forma ética e legal, sendo expressamente proibido:

• Utilizar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados
• Tentar acessar áreas restritas, sistemas não autorizados ou dados de outros usuários
• Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
• Interferir ou interromper o funcionamento da Plataforma
• Utilizar os Allies para gerar conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório, pornográfico ou que viole direitos de terceiros
• Tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair o código-fonte da Plataforma
• Revender, sublicenciar ou redistribuir o acesso à Plataforma sem autorização expressa
• Utilizar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas para acessar a Plataforma de forma abusiva
• Enviar dados pessoais sensíveis (Art. 11 da LGPD) sem necessidade legítima

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à Plataforma, incluindo software, design, marcas, logotipos, algoritmos e conteúdo, são de propriedade exclusiva da AllyForce.ai ou de seus licenciadores.

Conteúdo gerado: O conteúdo gerado pelos Allies a partir de solicitações do Usuário pertence ao Usuário, que pode utilizá-lo livremente para fins pessoais ou comerciais, respeitando as leis aplicáveis e os direitos de terceiros.

Materiais enviados: Os materiais de treinamento e documentos enviados pelo Usuário permanecem de sua propriedade, sendo utilizados pela Plataforma exclusivamente para personalizar e melhorar a experiência dos Allies vinculados à conta do Usuário.

8. Disponibilidade e SLA

A AllyForce.ai empenhará esforços comercialmente razoáveis para manter a Plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, o serviço pode sofrer interrupções temporárias para:

• Manutenção programada (comunicada com antecedência quando possível)
• Atualizações de segurança emergenciais
• Eventos de força maior
• Falhas em provedores de infraestrutura de terceiros

A AllyForce.ai não garante disponibilidade ininterrupta e não será responsável por perdas ou danos decorrentes de indisponibilidade temporária do serviço.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a AllyForce.ai não se responsabiliza por:

• Decisões tomadas com base nas respostas dos Allies
• Erros, imprecisões ou omissões no conteúdo gerado por IA
• Perdas ou danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da Plataforma
• Interrupções temporárias do serviço para manutenção ou por força maior
• Ações de terceiros que afetem a Plataforma ou os dados do Usuário
• Falhas em integrações com serviços de terceiros (Google, Microsoft, Atlassian, ClickUp)

Em qualquer caso, a responsabilidade total da AllyForce.ai será limitada ao valor pago pelo Usuário nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

10. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais pela AllyForce.ai está descrito em nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos. Ao utilizar a Plataforma, o Usuário declara ter lido e concordado com a Política de Privacidade. O Usuário pode exercer seus direitos previstos na LGPD (Art. 18) conforme descrito na Política de Privacidade, incluindo acesso, correção, portabilidade e exclusão de dados.

11. Rescisão

Pelo Usuário: O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento através de Minha Conta → Excluir Conta. Após o encerramento, os dados serão tratados conforme a Política de Privacidade (exclusão em até 30 dias, salvo obrigação legal).

Pela AllyForce.ai: A AllyForce.ai reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta do Usuário, com aviso prévio de 15 dias quando possível, em caso de:

• Violação destes Termos ou da Política de Privacidade
• Comportamento que prejudique a Plataforma ou outros usuários
• Uso abusivo ou fraudulento dos serviços
• Inadimplência por período superior a 30 dias

Em caso de rescisão, o Usuário terá direito a exportar seus dados antes da exclusão da conta, conforme previsto na LGPD.

12. Disposições Gerais

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a LGPD.

A eventual invalidade de qualquer disposição destes Termos não afetará a validade das demais disposições, que permanecerão em pleno vigor e efeito.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos, entre em contato conosco: